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    • -Création d’une relation de confiance et de respect entre le personnel médical et le patient
    • -Entente avec le patient sur le problème, les solutions et le partage des responsabilités
    • -Design éducatif et compréhensible pour le patient à travers la vulgarisation de l’information
  • -Valorisation, prévention et promotion de la santé à travers l’éducation du patient

Approche centrée patient

 

Nous croyons qu'il est primordial que le personnel soignant ait une approche centrée sur l’écoute thérapeutique et priorise la parole du soigné dans des protocoles empathiques. Il faut aussi avoir en tête que les pathologies ne se limitent pas uniquement à des aspects biomédicaux mais également culturels et sociaux; un mal-être généralisé sur le corps et l’esprit du patient. La communication devient ainsi clé dans la dynamique interpersonnelle qui se développe entre les individus. Le design centré sur le patient permet de répondre à ces besoins.

En considérant la psychologie du patient et ses comportements, le design permet de proposer une solution qui vulgarise les explications et terminologies parfois complexes. Il rend l’information plus accessible. Pour le patient, l’information, la communication et la possibilité décisionnelle qui lui est proposée grâce au design centré sur lui, lui offre une grande satisfaction. Le fait de comprendre et de pouvoir s’exprimer améliore l’expérience du malade. Il perçoit la dynamique avec son médecin de manière différente. Il éprouve une plus grande satisfaction et présente une meilleure attitude face au rétablissement lorsque la relation avec le médecin ne se limite pas à une auscultation et une prescription. L’échange d’information tient une place importante afin de développer l'alliance thérapeutique.

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